Cuando una compañía de bandera como Spanair, tiene la desgracia de sufrir un accidente aéreo de una magnitud tan brutal como el que ocurrió hace dos años en el aeropuerto de Barajas, saber recuperar la confianza de sus pasajeros, no es una tarea fácil.
Y Spanair lo está logrando… lo está consiguiendo con nota.
No sólo ha cambiado su imagen corporativa y su estrategia comercial, sino que además, se supera cada año con la atención del pasajero.
Y sé que habrá gente que me diga que no soy objetiva, porque Spanair ha sido la mejor compañía aérea en la que tuve la suerte de trabajar, y además, habrá otras personas cuya experiencia con ellos no es satisfactoria. Bueno, normal…la mía tampoco lo es con otras compañías. Pero que nadie niegue el esfuerzo y la dedicación que todo el equipo que forma esta aerolínea, está poniendo en su trabajo. Y para que a nadie le queden dudas de si es o no una compañía segura, aquí os dejo éste enlace en el que claramente destaca entre las compañías aéreas más seguras, superando los controles de seguridad que realiza la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Y no sólo destaca por la seguridad, que es su prioridad absoluta, sino que además, cuida y mima a cada pasajero con acciones tan inesperadas y asombrosas como la que llevó a cabo la pasada semana en el vuelo BCN-LPA del día 24 de Diciembre.