No, no me han pagado por hacer este artículo. No está comprado, no es publicidad encubierta, ni su finalidad es vender la compañía.
Esta sección se ha creado para que vosotros mismos podáis comparar los servicios, la calidad o la experiencia de viaje. A partir de ahora iremos “evaluando” cada compañía aérea y escribiremos un reportaje especial sobre ella. Intentaremos ser lo más objetivos posible, y contaremos lo bueno y lo malo de la experiencia.
En una primera fase hemos hablado con varias compañías aéreas españolas para saber si querían formar parte de esta iniciativa. Tanto las que han aceptado darnos información de primera mano, invitarnos a un vuelo de prueba con ellos, entrevistar a instructores, tcps y sobrecargos, dejarnos hacer fotos para el reportaje, facilitarnos material, o aclararnos ciertas dudas de los lectores, como las que no, son conscientes de que contaremos todo lo que veamos y que sea de interés para el pasajero. Algunas nos facilitan el trabajo, como Air Europa, otras no nos lo facilitan tanto. Poco a poco os iréis dando cuenta de quién tiene cosas que no quieren que salgan a la luz, y quién no tiene reparos en concedernos una entrevista o un vuelo de prueba.
Air Europa. Hoy vuelvo a creer en la aviación tradicional
En Air Europa siempre hay alguien al otro lado dispuesto a escuchar y a colaborar. Da igual si tratas con ellos a través de mail, si les llamas por teléfono, si solicitas algo en sus mostradores o si te subes al avión. Air Europa mantiene viva la aviación tradicional.
Las cosas pueden estar difíciles, apretadas, pero ellos siguen manteniendo esa forma de trabajar con la que hacen que sus clientes se sientan a gusto.
Desde el primer momento se mostraron accesibles, interesados y dispuestos a facilitarnos todo el material que necesitáramos; desde el personal de oficinas hasta los TCP que nos encontramos en el avión.
Madrid Barajas – Ámsterdam Schiphol
Como he hecho la facturación online desde casa, llego al aeropuerto con las tarjetas de embarque impresas y me dirijo directamente a mi puerta. Todavía quedan 45 minutos para que comience el embarque, así que me doy una vuelta por la terminal (T2) y me fijo en el mostrador de atención al pasajero de Air Europa. Hay dos chicas atendiendo las oleadas de pasajeros que llegan para preguntar cuáles son sus puertas de embarque, los vuelos de enlace y los horarios. Hay una cola sólo para pasajeros de Sky Priority. Air Europa pertenece a la alianza Sky Team. En el tiempo en el que estoy allí no veo ninguna persona que haga uso de la prioridad.
Son las 14:00 y en cinco minutos comenzará el embarque. La gente empieza a levantarse, a recoger sus cosas, a preparar el DNI y a hacer cola para embarcar.
De momento no hay personal de tierra en la puerta. Bueno, la verdad es que no tenemos avión. Imagino que tenemos unos minutos de retraso y me resulta cómico ver cómo más de 150 pasajeros ya están de pie esperando para entrar en el avión.
Sé que por lo menos quedan 15 minutos para empezar a embarcar. Lo sé, porque tiene que llegar el avión, desembarcar el pasaje y que la tripulación chequee sus cosas antes de que nosotros podamos subir.
Nadie nos ha dicho que el embarque está retrasado. Simplemente esperamos en la puerta, pero ningún pasajero pregunta. Probablemente, si se tratase de un retraso de más tiempo, la gente comenzaría a impacientarse; pero 15 minutos son asumibles. ¿O no?
Comienza el embarque. Espero pacientemente a que todos los pasajeros vayan pasando por el finger y al final de todo entro yo.
Me sorprende ver a una de las chicas, fuera del avión. Está de pie en el finger, al lado de la puerta del avión. Frente a ella hay un carrito con un montón de periódicos nacionales e internacionales. Cada pasajero puede elegir qué periódico se quiere llevar, mientras que la tcp sonríe, mira a los ojos a la gente que va entrando y les dedica un efusivo ¡buenas tardes!.
Cuando llega mi turno, Judith me saluda, me da la bienvenida a bordo y me explica que ella es la Instructora de Servicios a Bordo y que puedo hacerle cualquier pregunta que quiera saber. Entro en el avión y los otros cuatro tcp’s están en el pasillo, sonrientes, ayudando a los pasajeros y pendientes de sus salidas de emergencia.
De repente tengo la sensación de que el vuelo no es real.
Mmmmm, instructora a bordo, un embarque perfecto, unos TCP guapísimos y sonrientes… ¿no será que está todo un poco forzado?
Me presento al resto de la tripulación. Noto ese feeling que solo tenemos las personas que hemos dado lo mejor de nosotros para la aviación. Me siento bien. Hay algo que me hacer sentir “como en casa”. Me siento y recuerdo que siempre que he volado con Air Europa he sentido la misma sensación. No, no es forzado. Ellos son así.
El problema es que nos hemos acostumbrado a otro tipo de aviación: a esa en la que el pasajero se tiene que buscar la vida para colocar su maleta, se echa carreras para entrar en el avión, se estresa con el tamaño de su bolsa de mano, se siente como un pordiosero cuando está a bordo y suplica que le den un vaso de agua para tomar una pastilla, o aguanta 3 horas de comentarios absurdos mientras la azafata intenta venderle hasta a su madre. Esa es la aviación que estamos viviendo. Es a la que nos hemos acostumbrado.
Los anuncios al pasaje y la bienvenida del sobrecargo son claros, con un tono relajado y seguro. Por primera vez en mucho tiempo, no se me ponen los pelos de punta cuando escucho los mensajes en inglés. Se nota que esta gente lleva años volando.
Compruebo que todos los bebés tienen su cinturón canguro, los niños tienen sus juegos para colorear…
Despegamos. Desde mi sitio escucho cómo los tcps preparan los carros para sacar el servicio, y antes de que me de tiempo a reaccionar, Gustavo, el sobrecargo viene a buscarme para llevarme al galley trasero y pueda ver así cómo trabajan.
Mientras camino por el pasillo, me vienen a la mente un montón de recuerdos de cuando trabajaba en Spanair. El mismo tipo de pasaje. Gente tranquila que se concentra en sus periódicos, ordenadores y cachivaches electrónicos. Ni un grito, ni una mala cara. Los niños pintarrajean en los cuadernos que les han entregado antes del despegue.
En el galley trasero del B737 en el que volamos, dos TCP preparan el servicio a bordo para los pasajeros de clase turista. Zumos, café, agua caliente, servilletas, limón… El carro está cargado con todas las cosas que se ofrecen en la venta a bordo, y que los pasajeros pueden consultar en el menú gusto+. Precalientan los hornos para la comida caliente (bocadillos, pizza y sandwiches) y salen al pasillo.
Me sorprende ver la cantidad de gente que compra. Es la hora de la comida, y los chicos se coordinan para servir a los pasajeros.
Mientras le hago alguna pregunta a Judith observo a Jenny, la otra chica de la tripulación, que ahora está en medio del pasillo hablando con uno de los niños pequeños. No sé qué dicen, pero está sonriendo.
Judith me cuenta las diferencias entre el servicio de primera clase y de clase turista. Lo mismo hace con los vuelos de medio y largo radio. El catering lo sirve Newrest, la empresa que también se encarga de surtir a otras compañías aéreas como Delta, American Airlines, Air France, Lufthansa o Emirates entre otras.
La comida del avión no es precisamente barata, pero por 7 euros te puedes tomar un menú con bocadillo y refresco. Sí, obviamente es más caro que si te lo compras en una tienda de barrio, pero la calidad es bastante buena.
Me fijo en la limpieza del avión. Tampoco dejaría que mis hijos caminasen descalzos pisoteando la moqueta, pero reconozco que está mucho más limpio que otros aviones. Los baños, huelen a baño del avión, pero los asientos de los pasajeros, el pasillo, los bolsillos que pude chequear, están limpios.
Mientras Judith me cuenta cómo es el uniforme de los TCPs, Jenny, Gustavo, Arturo y Nico vuelven a salir al pasillo para ofrecer un segundo servicio a los pasajeros. Esta vez ya no compran tanto como la primera, pero todavía hay algún pasajero que pide un café o un refresco.
Hace tanto que no volaba con esta compañía, que no me había fijado en los detalles del uniforme. En el caso de las chicas, el uniforme es exactamente igual para todas, excepto por el color de la pañoleta y las cenefas de la rebequita, que son naranjas para las sobrecargos y azules para las tcps. En el caso de los chicos, se diferencian en los colores de la corbata.
La sobrefalda de las chicas y el chaleco de los chicos es reversible. Por un lado es blanco y por el otro es azul. Pueden llevarlo como quieran, indistintamente.
Cuando me doy cuenta, el comandante dice que iniciamos el descenso al aeropuerto de Schiphol.
Los chicos comienzan a recoger la cabina y a asegurarla para el descenso y el aterrizaje. Cada uno de ellos ocupa su puesto. Uno recoge la basura, otro se encarga de pedirle a los pasajeros que se abrochen el cinturón y plieguen su mesita.
Aterrizamos en Amsterdam con más de 20 minutos de retraso, pero en todo este tiempo no he visto ni un solo pasajero estresado. Creo que las sonrisas y la atención de la tripulación han conseguido que esos minutos perdidos queden casi olvidados.
Desembarco cuando todo el pasaje está fuera del avión. En el finger me espera Anna Willmont, la coordinadora del vuelo. Anna sabía que yo llegaba en ese vuelo y después de darme la bienvenida en un perfecto castellano, me propone que vuelva a embarcar de última para poder ver cómo se comportan los pasajeros holandeses. Acepto.
La anécdota del vuelo la pone un pasajero tardón que llega cuando el resto ya han embarcado. Llega corriendo, con cara de corredor de los cien metros lisos. Viene gritando algo desde lejos, imagino que algo así como un ¡lo siento! Cuando una de las chicas de tierra de KLM que se encarga de nuestro vuelo le pide el documento de identidad, el pasajero tardón comienza a rebuscar en sus bolsillos, en el maletín, el la cartera… pero no aparece. El pobre hombre se pasa mas de 5 minutos buscando desesperadamente. Se pone la chaqueta, se la quita, se desabrocha y se vuelve a abrochar.
Tras varias llamadas de teléfono e intercambiar alguna información, Anna da el visto bueno al pasajero y finalmente embarca. Yo le sigo.
El vuelo de regreso fue más relajado. Me dediqué a observar a los pasajeros, a ver cómo era el servicio desde mi asiento, y a sacar alguna foto de la tripulación para vosotros. Aquí podéis ver la tripu con la que volamos ese día:
De izda. a dcha. Nicolás Vitale, Judith Herrero (Instructora Servicio a bordo), Gustavo Fdez.(sobrecargo), Jenny Wallin, Arturo Gutierrez.
La vida como TCP de Air Europa
Me sorprende ver que los cinco TCPs con los que viajo caminan por el pasillo mirando a los pasajeros. Uno a uno. ¡Casi no me lo puedo creer! Están haciendo un paseo de cortesía. Es decir, salen con una bandeja en la mano por si alguien quiere entregarles alguna cosa. Sonríen, están pendientes de las miradas de sus pasajeros. Me fijo en que Gustavo, el sobrecargo, se agacha y se pone a la altura de un pasajero con el que habla animadamente.
No parece que estén allí para vender cosas. Da la sensación de que cuidan al pasajero. Ofrecen confort al mismo tiempo que chequean sus áreas de seguridad.
Me sorprende ver que casi todos llevan la placa de “sobrecargo” y Judith me explica que hay una gran concentración de sobrecargos en Madrid por el cierre de alguna base.
En un momento de relax, empiezo a hablar con Nicolás y Arturo, que se ocupan del galley trasero. Los dos llevan bastantes años en la compañía, pero todavía no son fijos. Me explican que en Air Europa trabajas unos meses y después sales al Paro entre 6 meses o un año. Arturo me comenta que entre contratos de Air Europa, ha trabajado en otras compañías, pero “como aquí no se está en ningún sitio”.
- ¿Y qué me vas a decir tú? ¡Si sabes que lo voy a contar!
- Es verdad, he estado en otras compañías, pero como en Air Europa, nada.
Nicolás asiente y los tres nos echamos a reír.
Me lo creo porque a cada minuto que pasa, me doy cuenta de lo mucho que les gusta su trabajo. Pese a que llevan años volando, todavía conservan la emoción en cada vuelo.
A mi pregunta de si están reclutando nuevos TCPs, todos contestan al mismo tiempo: no.
Hace tiempo que no hay incorporaciones. No se están haciendo cursos de habilitación. Con los fijos y los eventuales, la plantilla está más que cubierta. Alrededor del 50% de los TCPs están fijos, pero quedan muchos que todavía tienen que entrar y salir para poder firmar un nuevo contrato.
Aún así, me comentan que los requisitos para entrar a trabajar en la compañía son parecidos al del resto de aerolíneas. En este caso, la altura mínima para chicas es de 1.65 y para chicos es de 1.70. La formación dura aproximadamente un mes, y se hace en el centro de formación de Mallorca, donde Air Europa tiene sus oficinas.
Nuestra valoración. En resumidas cuentas:
Gracias a todas las personas de la Subdirección de Servicios a Bordo que nos han ayudado desde las oficinas de Llucmajor, en Mallorca. Gracias a la tripulación auxiliar al completo: Judith Herrero (Instructora de Servicios a Bordo), Gustavo Fernández (Sobrecargo), Jenny Wallin, Nicolás Vitale y Arturo Gutierrez. Gracias a Anna Wilmont por la atención en Schiphol.
Y gracias a vosotros, los que nos seguís cada día, porque como siempre os digo, esto no sería posible si no estuvierais ahí. Para premiar vuestra fidelidad, Air Europa y Diarioazafata sortean un billete de ida y vuelta para dos personas a una ciudad europea a la que vuele la compañía. Solo desde Madrid y solo para residentes en España. ¿Quieres participar? Déjanos tu comentario bajo este artículo diciéndonos qué es lo que más te gusta de volar con Air Europa.
“Yo vuelo con Air Europa porque…” Aquí tienes las bases.
169 comments
Yo vuelo con Air Europa porque, como muy bien ilustra el título de este post, “mantiene viva la aviación tradicional”, lo cual, en estos tiempos que vuelan, ya es más que suficiente. Siempre que he sido pasajera de esta compañía, normalmente en vuelos a Tenerife, no puedo enumerar más que cosas buenas: puntualidad, trato exquisito y, sobre todo, normalidad. No me siento como una especie de “delincuente” a bordo al que revisan hasta la última bolsa y sus dimensiones, y si bien el precio es más alto que otras compañías, esta relajación bien lo vale.
Muchas gracias por comentar, Marta. Estás participando!
Siempre he viajado con Aier Europa porque, me siento segura, la atención para con sus pasajeros es exquisita, te hacen sentir bien, estan pendientes de sus pasajeros, la limpieza del avión, los aseos, la comida y sobre todo la manera en que atienden a sus pasajeros me parece genial, la educación de sus tripulantes, todo me ha enamorado de esta aerolinea desde hace 5 años, de hecho, mi hijo viajara desde venezuela a españa, y lo primero que dije en la agencia de viajes era que por la aerolinea Aier Europa,sale un poco más costoso pero bien vale la pena lo que pagas, porque eres atendido como te mereces y como creo tiene que ser. Lo valoro con un 10.
Yo vuelo con AirEuropa porque cuando viajo quiero sentirme un pasajero y no una mercancia. En todos los vuelos que he hecho con ellos han sido eficaces i serviciales, resolviendo los problemas con una sonrisa.
Gracias Inmaculada! Estás participando! 🙂
Yo vuelo en AirEuropa porque sólo he tenido un problema con ellos (mi maleta se quedó en origen) y me atendieron a las mil maravillas (y lo solucionaron en 4 horitas).
Por cierto, la central de AirEuropa están en el municipio de Llucmajor en la isla de Mallorca, pero no en la capital (Palma de Mallorca).
Gracias Andreu, corregimos 🙂
Estás participando! Suerte!
Pues yo no vuelo en Air Europa desde hace más de 10 años, lo hice cuándo me pagaron mis padres un viaje a Canarias. Respeto la opinión de todos, pero a mi me puede el precio, lo reconozco, prefiero pasar un par de horas con menos comodidades y gastarme más en el hotel de destino o simplemente poder viajar más a menudo. Esas son mis opciones siendo mileurista.
Me gusta tu blog, encuentro tus vivencias interesantes pero quizás ,y no te lo tomes mal ni por favor me suprimas mi comentario por ese motivo, sentencias demasiado tus comentarios, sé que es tu blog y son tus reglas, pero esa es mi humilde opinión.
Saludos!!
Gracias Cristina. Si te puede el precio, no tenemos nada más que decir. Cada uno tiene sus prioridades.
Un saludo 🙂
pues ya sabes que por estar mas tiempo en el hotel te estás jugando el tipo con ciertas compañias que te parecen aceptables de precio…aun así, me parece muy respetable tu argumento…cada uno sabe como valora su vida.
Valoro mucho mi vida, de hecho mis opciones de vida, por eso intento en todos mis ámbitos valorar calidad-precio según mi opinión/presupuesto.
No creo que sea del todo riguroso afirmar que me juego el tipo por no volar con Air Europa o similares.
Tampoco creo sólo en blanco y negro, creo que hay una gran gama de grises por eso me visto en Inditex, compro en Mercadona y amueblo en Ikea, y por tanto sí, vuelo en low cost, de eso se llama tener opciones.
Buen artículo! 😉
Lo único que veo en Air Europa es que tienen que mejorar el motor de búsqueda de vuelos, me refiero a la web. No estaría de más añadir una valoración a eso, ya que somos muchos los que preferimos reservar directamente en las aerolíneas. Gracias y saludos.
Muchas gracias a ti Joaquin!
Si quieres participar en el sorteo de los billetes nos tienes que comentar con “Yo vuelo con Air Europa porque…” 🙂
Yo vuelo en AirEuropa porque lo primero que busco a la hora de volar es sentirme segura, ya que soy bastante miedosa. Me gusta sentir que me tratan como una persona, no estresarme demasiado y que los tcp sean simpáticos.
Gracias Susana! Estás participando! 😉
Yo vuelo con AirEuropa porque me encanta que su tripulación sonría y sea profesional, que en el avión haya prensa gratuita…y olor a café:) Y porque si alguna vez he tenido que cambiar mi vuelo de vuelta a Madrid, lo he podido hacer simplemente con una llamada al teléfono de atención al cliente en la que ademas, me han ayudado a buscar la opción de cambio mas barata.
Gracias Lucía! Estás participando! 🙂
Yo me acuerdo de la primera vez que volé con Air Europa era la primera vez que volaba, tenía 6 años y el vuelo era de Bilbao a Lanzarote, me acuerdo del cuaderno para colorear y de la comida que de aquella era gratis en clase turista, eran macarrones tambien recuerdo que me dieron patatas fritas antes de comer y cereales después, cuando el avión despegó me encanto la sensación, bueno es más me encanto tanto que estudie azafata, aun que aun no estoy trabajando, la última vez que viaje con Air Europa fue hace dos años, y el servicio fue bueno, pero no lo recuerdo tan bien como la primera vez que me subi a un avión, la historia es que siempre me acordaré de mi primer vuelo con Air Europa y de que fue cuando quise que quería ser azafata.
Gracias María!
Si quieres participar en el sorteo de los billetes, tienes que utilizar la frase “Yo vuelo con Air Europa porque…”
Coméntanoslo y te la añadimos, o la añades tú! 😉
Yo vuelo en Air Europa, … bueno, no vuelo porque no cubre las líneas que utilizo habitualmente, pero leyendo este post, veo que las directrices de Sky Team son claras respecto a la atención a los clientes. He volado con Alitalia, del mismo grupo, y salvo el avión, he sentido las mismas sensaciones leyendo tu post que cuando viajo con ellos.
Lo interesante sería, una prueba sin previo aviso, de las que dan la verdadera sensación de analizar sin que el personal se sienta examinado. Es una idea.
Se sienten examinados la primera media hora. Después se les pasa 😉
Gracias Oscar, estás participando!
Para mi Air Europa es “La Compañía”. La primera vez que monté en un avión fue con Air Europa en 1994. Desde entonces he hecho decenas de vuelos con ellos a muchos sitios: Europa, Asia, Caribe, América, Canarias, etc… Vuelo tanto con ellos que hasta me fijo en las matrículas. Mi favorito es el EC-III, el primero en el que volé con los winglets… Lo mejor vino con su incorporación a Sky Team y “Flying Blue”, por todos esos destinos a explorar a los que Air Europa aún no ha llegado. Excelente!!
Jose, muchas gracias!
¿Quieres participar en el sorteo de los billetes? Si es así dínoslo y te añadimos la frase “Yo vuelo con Air Europa porque…” para que sea válido 😉
Yo vuelo con Air Europa porque para mi es “La Compañía”…
Así sirve?
Gracias!!!
Gracias Jose! Estás participando 🙂
Buenas noches Lucia,
Me encanta tu blog, la verdad que como ex auxiliar de vuelo me fijo entodo lo mismo que has comentado.
Yo trabaje en Air Europa y en otra más que no voy a comentar y desde luego mi gran escuela siempre sera Air europa. Esas gran instructoras y grandes profesiones…. solo se pueden ver en esa gran compañia esa pedazo de familia. Muchisimás feliciadades tanto a ti por como a todos ellos, por poder ver que todavia existe la verdera aviación.
Un saludo
Gracias a ti, Conchi 🙂
Si quieres participar, puedes hacerlo! “Yo vuelo con Air Europa porque…”
Un abrazo
Yo vuelo con Air Europa porque me ha brindado el mayor confort a comparación con otras aerolíneas. Su tripulación es excelente, educada y con mucha paciencia, siempre sonriendo y haciendo sentir lo mas cómodo posible a los pasajeros. En una ocasión mi billete de conexión no aparecía en sus ordenadores, llegando a Madrid en la central de información me resolvieron todo enseguida, con paciencia. Todos los años viajo con air Europa, solo he tenido 2 retrasos de Caracas- Madrid y Madrid -Tenerife, los pilotos y el resto de la tripulación se disculparon y explicaron los motivos de sus retrasos (cosa que no hacen todas las aerolíneas). En fin.. Es mi compañía favorita para viajar. Brinda seguridad, son profesionales y los que trabajan en esta compañía son apasionados con su labor, lo cual hace que su trato sea excelente. Espero que sigan así y a volar con air Europa!! Se han ganado mi confianza y respeto! Saludos!!
Gracias Gabriela! Estás participando! 😉
Yo vuelo en Air Europa ….. Porque es la única que hace todo el año TFS – SCQ, me gustaría volar mas barato pero no me da la gana de renunciar e ser “un pasajero”.
Utilizo el truco de comprar en Orbest para ahorrarme algún eurillo
Gracias Paco! Y gracias también por el truco 😉
Estás participando!
Yo vuelo con Air Europa porque… ofrece buena calidad a buen precio, y tiene descuentos muy buenos para usuarios de Pepephone 😀
Gracias Machbel 😉
Estás participando!
Yo vuelo con Air Europa
siempre vestido,
no me dejan entrar al avión sin ropa.
Mi operadora de móvil es Pepephone
pago poco, y tengo cobertura de Vodafone.
Gano puntos para viajar gratis por el mundo,
cuando paseo por las ciudades tomo pipas Facundo.
Las azafatas y azafatos de Air Europa son muy majetes
a menos vayas a fumar al baño y los inquietes.
Y es que la seguridad en Air Europa es muy importante,
por eso el chaleco salvavidas de debajo del asiento es de color brillante.
xD Gracias Juan Antonio. Estás participando!
Yo vuelo con Air Europa porque no tengo la sensación de ir en una tómbola ambulante con alas, ¡vas en aviones tranquilos!
Gracias por tu comentario, Lara! Suerte!
Yo vuelo en Air Europa por que es la mejor compañía esoañola
Gracias Conchi! Ahora estás participando! 😉
Conchi, efectivamente debe ser la mejor compañia española.(En el reino de los ciegos,el tuerto es el rey.) Para vuelos a USA Caribe o Lationamerica, prueba otras compañias y despues compara. ; hay que hacer una escala, eso si, pero merece la pena con creces. (KLM, Air France, British )y a veces hasta con precios mas competitivos. Ya no te digo Virgin Atlantic que es una pasada en todos los aspectos.Y te aseguro que me da pena llegar a esta conclusion, pero es que no hay punto de comparacion en ningun sentido.
Yo vuelo con Air Europa porque creo que lo más importante es poder disfrutar del vuelo, poder mirar por la ventanilla y gozar de las vistas!! a que huelen las nubes??!!! jajajaja
Además quería comentarte mi experiencia con Vueling, nunca había volado con ellos y la verdad es que me sorprendió muchísimo, para bien, claro,confort, tranquilidad y seguridad!!
Gracias Irina. Suerte! estás participando 🙂
Yo vuelo con Air Europa porque me lleva a mi destino sin tener el temor de que las azafatas, de un momento a otro, van a empezar a vender romero 🙂
xD Gracias María! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque lo “bueno, bonito y barato” aún existe.
Próximo viaje Madrid-Roma ya asoma!
PD: ser de Pepephone es de todo menos un problema 😉
Gracias Diego 😉
Suerte en el concurso!
Yo viajo en Air Europa… porque al desaparecer su competidora Spanair, es la única compañía española donde nos tratan como personas y no como una mercancía.
Una vez tuve un problema al conectar dos vuelos en Barajas, y lo solucionaron con mucha profesionalidad. Estoy seguro de que en otra compañía me hubieran dejado tirado.
Gracias Carlos 🙂 Suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque, como refleja este articulo, el servicio es muy bueno. Eso si, en este ámbito como en cualquier otro la calidad se paga. Felicidades por el blog.
Gracias Álvaro! Estás participando 🙂
¡30 minutos de retraso!, puede que a un turista no le estresen o sí (depende de las conexiones), pero para quien va a trabajar, la puntualidad es una prioridad y una preocupación, puedes ser benevolente con una compañía si la comida es mala, o los TCPs tienen un mal día, pero que retrasen tu jornada 30 minutos no entra dentro de la indulgencia. Falta critica en este informe, por cierto ¿que tal el confort? ¿distancia entre asientos en clase turista? ¿afluencia de gente caminando por los pasillos durante el vuelo? ¿Nivel sonoro ambiental?
La crítica ya la vas poniendo tú, José. Ya la vas poniendo tú.
El confort muy bien, gracias. La distancia, mayor que en otras compañías, sin afluencia de gente por el pasillo. Nivel sonora ambiental… pues no sabría qué decirte.
El retraso sí, es un retraso. Para llegar antes de la hora ya sabes que puedes viajar con la de las trompetitas. Sabemos que te gustan mucho.
Gracias por tu comentario. Saludos
Yo vuelo con Air Europa, porque tampoco es que haya muchas opciones de salir de una isla que no sea volando, así que a veces en Air Europa, a veces en las demás….
El pasado mes de septiembre, mi nieta Lucía, de 16 meses, tuvo su bautizo de vuelo. Y fue con Air europa. ¿Con quién si no?
Genial! Nos alegramos mucho!
Juan, si quieres participar en el sorteo de los billetes, dinos qué es lo que más te gusta de Air Europa con esta frase “Yo vuelo con Air Europa porque…” 🙂
Gracias y un saludo para ti y para tu nieta!
Yo vuelo con Air Europa porque ya falta menos para que anuncie inicio de operaciones en mi ciudad. Y ya me estoy entrenando.
Gracias Juan! Suerte!
Yo solo he viajado una vez con Air Europa, y fue hace diez años volviendo a casa por Navidad desde Barcelona. La verdad es que recuerdo el vuelo con cariño, era bastante tarde por la noche y nos dieron polvorones. A mi lado iban un par de niños repasando las palabras italianas en castellano para dar una sorpresa a su abuela. Vaya, un viaje encantador 🙂
Qué bonito, Patch! ¿Quieres participar en el concurso para conseguir 2 billetes gratis? utiliza la frase “Yo vuelo con Air Europa porque…” y estarás dentro! 🙂
Gracias por comentar!
Yo vuelo con air europa porque me dio la oportunidaf de formar parte de su equipo e hizo que la honestidad y sonrisa hacia las personas (pasajeros), formaran y formen aun,parte de mi dia a dia.
Gracias Sonia! Me alegro de que así fuera!
Mucha suerte! Estás participando!
Yo vuelo con Air Europa porque me tratan como merezco.
Suerte Borja! Y gracias!
Yo vuelo con Air Europa porque tengo la suerte de que aún no han metido tijera en el presupuesto de viajes y en el trabajo casi siempre nos mandan con ellos (y también con Spanair hasta que cerró), y es una gozada volar con ellos; noto muchísimo la diferencia cuando en mis viajes personales tengo que recurrir a una low-cost (sí, ESA). Es casi como si fuera un medio de transporte diferente.
Un saludo y ¡enhorabuena por el blog!
Gracias Álvaro! Suerte 😉
Yo vuelo con Air Europa porque es una gran aerolínea. Yo vuelo con Air Europa por convicción, porque la vi nacer, porque es mallorquina, porque cuando tienes un problema te lo solucionan, porque la relación calidad-precio es buena, porque tiene una muy buena oferta de medium y long-haul. Yo vuelo con Air Europa porque casi nacimos al mismo tiempo y no la quiero ver morir, como le sucedió a Spanair. Yo vuelo con compañías de toda la vida porque son las buenas, porque son las que te ofrecen un transporte y un servicio, porque en ellas eres un pasajero y no una carga. Además, vuelo con Air Europa porque ofrece muchos vuelos a Canarias, y ahí tengo a mi familia, ¡que no es poco!
Gracias Isabel! Suerte!
Yo vuelo en Air Europa porque…como te dijeron los tcps es la mejor compañía para trabajar!!! Cuándo se acaban los 6 meses la pena me invade!!! Y lo mejor de todo son los compis!!! Aunque yo soy de tierra jeje
Me alegro mucho de leer que a la gente le gusta tanto esta compañía que a mi me ha regalado momentos inolvidables!
Suerte, María! Gracias por tu comentario 🙂
Yo vuelo con Air Europa porque me gusta que volar siga siendo una experiencia, una sensación, algo especial. Porque surcar los cielos tiene que ser algo más que sentarse en un asiento incómodo. Porque una sonrisa en el camino es un adelanto de lo que espera en el destino.
Yo vuelo con Air Europa porque me gusta viajar.
Gracias! Muchísima suerte! 😉
Yo vuelo con Air Europa porque de pequeño, uno de sus 737 estacionado en el aeropuerto de Salamanca, mientras despedía a mis tíos, me hizo enamorarme de la aviación, porque es el único recuerdo vívido de mi niñez, porque delante de aquel avión le dije a mi padre “Papá, de mayor quiero ser piloto”, porque ahora soy piloto, porque algún día estaré sentado a los mandos de ese 737…
Qué bonito Mike! Mucha suerte, estás participando! 🙂
Yo vuelo con Air Europa porque siempre me hacen sentir bien acogida, relajada y cuidada. Porque yo me despreocupo de todo, me dejo llevar y ellos hacen el resto. Hacen un tipo de aviación que ya no se ve muy a menudo.
Muchas gracias, Patricia! Mucha suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque me da confianza y seguridad. Gracias Lucy por los buenos momentos que nos haces pasar.
Gracias a ti 🙂 y mucha suerte!
Yo apenas he volado con AirEuropa pero desde luego que tras tus comentarios me entran ganas, parece casi un paraíso…pero que, por favor, mejoren su página de compra online que las espirales esas me tienen negra! XD
Gracias Sandra xD
Si quieres participar en el sorteo de los billetes tienes que comentarnos con “Yo vuelo con Air Europa porque…” 🙂
Yo vuelo con Air Europa porque a la hora de cruzar el océano busco la mejor relación calidad precio, además de comodidad y buena atención. Una flota de última generación que me lleva directo a Buenos Aires viajando cómodamente y, lo mejor de todo, amenizan el largo viaje con unos entremeses riquísimos! Viajar con Air Europa es disfrutar del viaje.
Suerte en el concurso, Cinthia! Gracias por tu comentario 🙂
Pronto viajarán a Uruguay(Montevideo) y quiero saber si en viajes así como el tuyo a Bs.As.cobran desayuno y cena;dices entremeses,los cobran? Ya tenemos precios de los pasajes y por ellos,no son baratos,deberían en turista darlos incluidos en el pasaje.Iberia desde junio no volará más a Montevideo.Volamos con ellos varias veces con comidas incluidas.Gracias por contestar!
Yo vuelo con Air Europa porque siempre me he sentido mu segura volando con ellos. La atencion a bordo es impecable y ademas por mucho que compare precios con otras compañias, siempre son los que mejores precios y horarios ofrecen.
Gracias Inmaculada! Suerte! 🙂
Yo vuelo con Air Europa, porque aunque no soy ni mileurista, me da bastante menos repelús que alguna otra compañía. La última vez LGC-ACE-LGC,y salió tan bien como siempre.
Estás participando, Ana! Gracias por tu comentario!
Yo vuelo normalmente con Air Europa, sobretodo a La Habana, y comparto todo lo que dices en este post. Incluso, si he tenido algún problema en ckeking o con un retraso en el vuelo, todo el servicio y atención ha sido impecable, con una amabilidad “fuera de lo corriente”. Ya no digo del servicio a bordo, excelente!
Gracias Cesc! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque es la mejor opción de entre las compañías que hay para volar muy a menudo entre Madrid y Palma de Mallorca. La relación calidad-precio es estupenda, ademas de la seguridad que te da en caso que se tengas algun inconveniente con el vuelo.
Un saludo y felices vuelos con Air Europa 🙂
🙂 Suerte, Diego! Gracias!
Yo vuelo con Air Europa porque trabajé allí durante 6 meses hace unos 7 años y se cómo hacen las cosas: prioridad absoluta la seguridad….como debe ser!
Sus tripulantes son profesionales experimentados y bien entrenados.
Ojalá nunca puedan con ellos las low cost.
Gracias Mar! Suerte!
Yo vuelo con air Europa por varias razones. Una de ellas es por trabajo, ya que hace los vuelos que nos llevan a los militares a las misiones. El trato de la tripulación siempre es inmejorable. Tambien viajo con Air Europa porque el trato es como muy familiar. Judith sabe a que me refiero, jeje. Muchos besos y enhorabuena por este trabajo tan bueno que haces en esta página.
Muchas gracias, Manuel! Mucha suerte en el sorteo! 😉
Yo vuelo con AirEuropa porque es una de las pocas aerolíneas que mantiene los valores originales de la aviación, nos hacen entrar en un espacio en el que nos sentimos a gusto y seguros, te sientes cuidado por la tripulación y como tripulante sueñas que algún día podrás trabajar en una aerolínea como lo es AirEuropa.
Suerte Teresa! Gracias por comentar 😉
Yo vuelo con Air Europa porque es la única aerolínea española que hoy en día mantiene los ideales de lo que de verdad es una compañía aérea. Además, cada vuelo con ellos es un vuelo especial. El modelo de trabajo de las tripulaciones es el ideal. Es el sueño de aerolínea para cualquier tripulación!
Gracias Alberto! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque he volado durante muchos años con ellos, ya que estudiar fuera de Baleares es lo que tiene.
Los precios son a veces un poquito difíciles de asumir por mi economía, pero viajo menos pero con seguridad.
Gracias por haberme llevado a casa tantas veces (al igual que lo hizo Spanair tantas veces y se despidió a una semana de volver a volar con ellos, snif snif)
Gracias Julia. Ya estás dentro del concurso! Suerte!
Hola. Yo vuelo con Air Europa cada verano, cuando voy de vacaciones a Canarias, porque me permite llegar rápido en el vuelo directo desde Canarias, porque a mi hija le siguen dando, año tras año, las tarjetas coloreables con las que sigue jugando, y porque los/las TCP parecen amigables y dispuestos/as a ayudar, no como los de otras compañías cuyo nombre no queremos recordar…
xD Gracias Carlos! Un saludo y mucha suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque desde la primera vez que volé con ellos, me sentí muy a gusto con el servicio y el trato hacia los pasajeros. Es de las mejores compañías en las que he volado, y gran parte de mi opinión favorable hacia la misma, se debe a la atención y al buen trato de los tcps hacia todos los pasajeros, razón por la que he desembarcado muy contenta siempre en mis viajes con air europa.
Suerte ALicia!
yo vuelo con AirEuropa porque busco sentirme segura de que vuelo sin retrasos y que si ocurriera alguna contingencia durante el vuelo, los pilotos y el personal de cabina estan preparados para resolverlo con profesionalidad y con la calidez humana que demuestran al atender a los pasajeros. Ademas de que el servicio de cabina es muy bueno, aunque eso te lo dan tambien otras compañias. Creo que lo mas importante es la tranquilidad de volar con personas altamente capacitadas.
Suerte Mariana!
Yo vuelo con Air Europa porque me gusta viajar con seguridad, cordialidad y seriedad. El personal de vuelo es muy agradable y responsable.El interior de sus aviones es confortable, puedes descansar y relajarte durante el vuelo. Además en tierra puedes facturar tu equipaje sin coste añadido. Tiene un programa de viajero frecuente que te permite volar por el mundo. Que más se puede pedir??
Gracias Yolanda! Suerte!
Buena serie de articulos veo que se avecina
Yo vuelo con Air Europa por el trato que dan al cliente. Si no me acuerdo mal hice un El Cairo-Madrid con ellos, mi segundo vuelo! Y fue una maravilla, tanto por el trato como por la puntualidad. Ojalá que tomen nota el resto de compañías. Lo de los periódicos todo un detalle.
Suerte! Gracias por comentar!
Me ha encantado el articulo, es fantástico. Felicidades. Que Air Europa es una gran compañía en muchos sentidos esta claro, pero la aviación ha cambiado y no hay vuelta atrás. Lucy, a la siguiente nos haces una crónica de un vuelo de Ryanair. Verá como no es tan malo! 😉
Yaaay! Qué paciencia contigo Daviiid 😉
Yo vuelo con Air Europa porque en calidad precio son de lo mejorcito y te olvidas de preocupaciones en cuanto a papeleo de facturacion y demas. Ademas siempre que he ido se han portado muy amables conmigo y nunca he tenido ningun problema. Para mi un 10 🙂
Gracias Juan Francisco! Suerte!
Yo no he volado aun nunca con Air Europa pero he de reconocer que me gustaria,igual que en tras companias espanolas y no solo espanolas.Soy TCP pero sin trabajar aun esperando esa suerte de que me llamen algun dia para cumplir mi sueno….Air Europa se poco de la compania pero solo por el nombre me inspira ver,conocer,admirar,aprender.Me alegro que sea una comania buena entre muchas otras por que ay muchas y seguramente que mi proximo vuelo hare que sea con Air Europa.Gracias a vosotros tb por toda la informacion y mantener vivo nuestro deseo de trabajar..de viajar……Un beso grande…..Lorena….
Yo vuelo con Air Europa porque prefiero pagar unos eurillos mas y tener la seguridad de que voy a llegara mi destino y no que me voy a quedar por el camino.
Gracias Martin 😉 Suerte!
Lamento verte perder tu objetividad y tu espíritu crítico. Yo he dejado de volar en la Bussines de Air Europa porque en realidad es la clase reservada para sus coleguitas extra crew y sus conocidos, generalmente los dos grupos más maleducados del avión.
Hola, buenas tardes, soy Silvia y soy tripulante desde hace 8 años en esta compañía, no voy a emitir ningún juicio a cerca de la misma, porque sería evidente…. pero sólo quiero decir que no es cierto que bussines se utilice para extra crew y conocidos como apuntas. Ya hace casi dos años que la compañía prohibió extra crew y conocidos en bussines, sólo está permitido utilizarla por tripulantes que van en situación para realizar un vuelo y siempre que el upgrading esté hecho desde tierra, gracias y un saludo
Yo vuelo con Air Europa normalmente de BIO a TFN porque sus tripulaciones hacen sentir al pasajero alguien importante, comodo y sobre todo seguro, respeta la dignidad de los usuarios y trabajadores, y a pesar de ser algo más cara que una low cost sin duda su calidad es muy superior a su precio, cosa que cada vez escasea más por desgracia. Además es la que más me recuerda a mi querida FUA en la manera de hacer las cosas, espero que les vaya todo bien y aguanten el temporal, porque si hay una cía que lo merece sin duda es esta!!
Grcias Ibai! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa, no sólo por su puntualidad, porque yo siempre que he volado con esta compañía siempre han sido muy puntuales, lo que se agradece mucho. También por el amable y satisfactorio trato con el pasajero, te hacen sentir cómo uno más. Luego también me gusta que por fin, una gran compañía, haya incorporado en sus TCP’s a varios chicos. Así muchos TCP hombres tienes más voz y luz, no como antes que estaban muy al margen. Y gracias a ti, Lucía, por darnos este jugoso artículo del que por supuesto es de gran información.
Suerte Antonio!
Yo vuelo con Air Europa porque me lleva a Fitur cada año ¡desde Cancún, México! Es un vuelo nocturno, delicioso, con buena comida, películas y entretenimiento individual; los sobrecargos son bien parecidos y parecidas; y los pasajeros españoles muy agradables después de una semana en las playas de Caribe Mexicano o rumbo a ellas. Espero seguir yendo cada año, como periodista de turismo, suelo ser exigente, pero creo es la mejor opción, subo a las 8 de la noche cerca de casa y a la 1 de la tarde, sin escalas, ya estoy en Madrid! Del sol al invierno, de la playa a la ciudad, viajando con una compañía española atendida por españoles.
🙂 Gracias por tu comentario, Carlos! Mucha suerte!
Jenny guapa
🙂 Muy guapa!
Yo vuelo con Air Europa porque me da la sensación de mucha seguridad y el trato es de los mejores en la líneas que he viajado.
Gracias Carlos! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa cuando voy desde Málaga a París, la verdad es que es un trato muy bueno y por supuesto nada tiene que ver con las low cost 😉
Gracias Hugo! Estás participando! Mucha suerte 🙂
La aviacion ya nunca volverá a ser como era, por desgracia, pero en los tiempos que estamos yo vuelo con Air Europa porque sigo sintiéndome un pasajero y no un fajo de billetes andante al que desplumar con cualquier motivo absurdo.
🙂 Genial! Gracias Luis! Y suerte!
Vuelo con Air Europa porque no me tratan como una mercancía sino como una persona humana.
Ah, y porque me encanta la comida que sirven abordo.
Gracias Jose! Suerte!
Yo vuelo con AirEuropa porque en mi curso de TCP me formaron azafatas de esta compañía y desde entonces siento que vuelo con el mejor trato a bordo y de la forma más segura.
Un saludo.
Gracias Cristian! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque no tengo problemas con facturación de equipaje, (me he llevado los esquís y otro bulto a Milán, juntos sin exceder franquicia admitida); sin prisas para embarcar y coger asiento como si de un autobús o del metro se tratara y por tener sensación de seguridad por la profesionalidad de la compañía y el respeto a sus clientes.
Gracias Victor y mucha suerte!
Yo vuelo con air europa varias veces al año, vuelo a la habana un par de veces al añony siempre en bussines. La lastima es que desde barcelona tienen pocos destinos nacionales, por ejemplona malaga, bilbao y me toca viajar con otras compañias. La verdad q para mi la mejor es air europa.
Un saludo
Mucha suerte Xavi! Gracias por tu comentario!
Yo vuelo con Air Europa porque sus estándares suelen ser muy altos en cuanto a calidad, puntualidad… También tienen una flota “inteligente”, aviones muy eficientes y de gran calidad. Air Europa parece que tenderá, poco a poco, a convertirse en la aerolínea nacional. ¡Saludos!
Saludos Juan! Suerte y gracias por comentar!
Yo vuelo con Air Europa porque… quiero!
😉 Suerte!
Yo vuelo con Aireuropa, porque además de ser uno de sus TCP’s con contrato eventual, he de reconocer q como compañía aérea da un servicio al pasajero que ya es difícil encontrar en otras compañías. He trabajado en otras aerolíneas y es verdad lo que decía un compañero en la entrevista de que como en Aireuropa en ningún sitio. La formación, el compañerismo, el hincapié que se hace a la hora de ayudar y facilitar el vuelo a los pasajeros, etc es algo que hoy en día se valora desde la empresa y que se intenta transmitir a cada uno de los componentes de la tripulación. Yo, sin lugar a dudas seguiré volando en esta compañía.
Gracias Ricardo! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa porque sigue siendo volar, no transporte aereo.
Gracias Victor! Suerte!
Yo vuelo con Air Europa sobretodo por su trato al viajero, y porque a veces tienen buenas ofertas en vuelos, sobre todo a las islas baleares.
Suerte a todos, un saludo
Yo vuelo con Air Europa porque sobretodo por su trato al viajero, y porque a veces tienen buenas ofertas en vuelos, sobre todo a las islas baleares.
Suerte a todos, un saludo
Edito: lo vuelvo a poner porque me deje el porque. No se si podéis editarlo, gracias
Participas con el primero.
Suerte!
Yo vuelo con Air Europa… en cuento me toquen los billetes, que sino por mi presupuesto no me lo puedo permitir 😉
Gracias por comentar Noemi. Estás fuera de plazo, lo siento mucho! La participación era válida del 15 al 17 y tu nos has escrito ya en 18 🙂
Permanece atenta, que pronto haremos otro sorteo 😉
Vaya me la ha jugado el cambio de hora (en Irlanda aun era 17 😉 jaja)
Pero bueno andare antenta. Y me encanta tu blog (por si no lo he dicho antes :P)
Ya tenemos ganador! Enhorabuena Juan Antonio!
Recordad que pronto tendremos nueva aerolínea a prueba…y nuevo sorteo!
http://wp.me/p1H9xs-19X
Lucy, viendo el pdf que has colagado, no me has metido en el sorteo mi comentario del dia 16 a las 17:10….para el proximo me pones 2 veces 🙂
Hola Javi. Tu comentario del día 16 es este:
Enviado el 16/10/2012 a las 17:10
Buena serie de articulos veo que se avecina
Para participar tenías que comentar qué es lo que más te gusta de volar con Air Europa, utilizando la frase “Yo vuelo con Air Europa porque…”
Lo tienes en las bases. Un saludo
HOLA VOSOTROS 🙂
Yo vuelos para la compañía nacional suiza y verdaderamente me gustaría tanto poder trabajar para Aire Europa….
Hasta el chocolate suizo no compensa el buen humor y la alegría española que no existe en la mentalidad germánica 🙁
Un fuerte abrazo a todos los tripulantes de Air Europa.
Ricardo Bello
Hay una cosa que no tengo clara, ¿Air Europa cobra por llevar equipo de esquí o no?
Si llevo mi maleta + esquis y bastones + botas sin pasar en total de los 23 kilos,¿hay que pagar más?
Gracias
Pues si tus esquíes no miden más que cualquier maleta de mano, no. Pero me parece un poco difícil que un esqui mida 55cm 😉
[…] Si no has leído todavía el reportaje de nuestro vuelo de cortesía en Air Europa, puedes hacerlo ahora: “Aerolíneas a Prueba: Air Europa, manteniendo viva la aviación tradicional. Primera Parte” […]
Air Europa vende tickets con conexion internacional pero si los vuelos salen demorados no se hacen responsables por que los pasajeros alcancen sus conexiones… 2 ejemplos concretos: Vuelo Santa Cruz, Bolivia a Londres Gatwick via Madrid (12 de abril) sale tarde de Santa Cruz, hace un aterrizaje de emergencia pero nos informan que tan bien lleguemos a Madrid un personal de la aerolinea nos ayudara, cuando llegamos nos responden: “No tenemos nada confirmado” por iniciativa propia buscamos informacion de otro lado y llegamos a tiempo para encontrar”Gate closed” habria sido mucho pedir que se comuniquen con la puerta para que nos esperen? 5 min antes y alcanzabamos a abordar. Ejemplo 2: vuelo de retorno, el avion sale demorado de Londres con mas de 2 horas, llegamos a madrid y lo mismo el personal no sabe nada, corremos y nos encontramos con la puerta de seguridad cerrada, se demoran en atendernos, al final alcanzamos nuestro vuelo pero habria sido mucho pedir que alguien de Air Europa hubiera estado presente en el control de seguridad? o se hubieran adelantado para cersiorarse de que haya personal de seguridad en el puesto de control? No tomaron ninguna responsabilidad, no les importo, realmente pesimo el servicio… y aunque este comentario sea borrado de esta pagina, igualmente esta publicado en varios forums en español como su correspondiente en ingles…
¿Borrado? No, no tenemos por qué borrarlo.
Pero las quejas y reclamaciones se ponen en sitios oficiales. Saludos.
Lucy tu nombre te pega. Baja de una vez de las nubes que de verdad no doy credito de lo que publicas has faltado mucho respeto en alguna de tus publicaciones y sinseramente no quiero que las personas que lo leen me meten en el mismo saco que tu ya que no comparto muchas cosas que dices.
En air Europa muchos ya sabemos quien eres. Lo raro es que los auxiliares de ese vuelo se dignaran a hablar contigo.